Önceki yazılarımızda yapay zekanın sağlık sektöründe farklı grupları nasıl etkilediğini incelemiştik. (Üstlerine tıklayarak onlara da göz atabilirsiniz: Hasta ve hasta yakını, Doktor, Sağlık servis sağlayıcıları (hastane, sigorta gibi)
Gelelim işin ilaç / sağlık firmaları tarafındaki pazarlamasına…
Yani tedavi kalitesi, ilaç araştırma & geliştirmesi, klinik çalışmaların hızlandırılması, bilginin işlenmesi gibi konularda inanılmaz ilerleme imkanı veren yapay zekanın hayatımızdaki yerini muhatabına anlatan pazarlama departmanı tarafından nasıl kullanıldığına…
Temelde hasta, hasta yakını ve sağlık çalışanı ile kurulan ilişkide, kişilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamamıza ve kişiye özel mesajlar hazırlamamıza imkan veriyor.
Generative AI patladığı esnada -benim de dahil olduğum- dijital dönüşümünü gerçekleştirmekte olan, bu sebeple de tam vaktinde sıçrama yapabilir hale gelmiş olan Pfizer ekibinin çalışmaları ciddi gelişim kaydetmiş durumda ve tabii çok etkileyici. Pazarlamacılar olarak hayatımıza yansıyan AI dokunuşunu Pfizer’in çalışmaları üzerinden izleyelim:
1. "Charlie": Pfizer'ın Generative AI Platformu
Pfizer, hasta verileri ve sağlık uzmanlarıyla olan etkileşimleri temel alarak hedefli pazarlama için yapay zekayı kullanarak kampanya etkinliğini ve hasta katılımını artırmayı amaçlıyor. Bu amaçla, kurucu ortaklarından birinin adını taşıyan "Charlie" adında bir platform geliştirdiler.
Charlie, generative AI'nın gücünden yararlanarak:
İçerik oluşturmayı otomatikleştiriyor: Reklam metinleri, sosyal medya gönderileri ve hatta tıbbi raporlar gibi çeşitli pazarlama materyalleri üreterek içerik üretim verimliliğini önemli ölçüde artırıyor.
Verileri analiz ederek ve öngörü elde ediyor: Müşteri davranışlarını ve kampanya etkinliğini anlamak için büyük miktarda pazarlama verisini analiz ederek veri odaklı karar vermeyi mümkün kılıyor.
İçeriği kişiselleştiriyor: Daha yüksek katılım ve yatırım getirisi (ROI) elde etmek için pazarlama mesajlarını ve materyallerini belirli kitle segmentlerine uyarlıyor.
2. "Precision Marketing" Kampanyaları: Pfizer, hasta verilerini ve sağlık uzmanlarıyla olan etkileşimleri analiz etmek için yapay zekayı kullanıyor. Bu sayede:
Hedef kitleleri belirliyor: Tıbbi geçmişleri, demografik bilgileri ve online davranışları benzerlik gösteren ve belirli tedavilere en çok ilgi duyabilecek kişileri belirliyor. Bunlara dijital dünyada tribe diyoruz.
Hedefli mesajlar geliştiriyor: Belirli kitle segmentleriyle yankı uyandıracak kişiselleştirilmiş mesajlar ve içerikler oluşturarak kampanya etkinliğini ve hasta katılımını artırıyor.
3. Medikal Onay ve Compliance: Doğrudan pazarlama ile ilgili olmasa da, işin medikal ve comliance uygunluğu işin en kritik noktası. Bu noktada da şunları yapabiliyor:
Klinik araştırma verilerini analiz ediyor: Amaç, klinik araştırma verilerindeki potansiyel güvenlik endişelerini belirlemek, düzenlemelere ve etik ilkelere uyulmasını sağlamaya yardımcı olmak.
Onay süreçlerini optimize ediyor: Onay süreçlerinin bazı yönlerini otomatikleştirme potansiyeli, daha hızlı ve daha verimli onay süreçlerine yol açabileceği düşünüldüğünden ekipler adına devrim içi devrim sayılabilir :D #compliance #medicalapproval #AIsupportedapproval
Sonuç olarak, yapay zeka hayatımızı inanılmaz bir hızla domine edecek.
Artık pazarlama, dijital alanı da tıpki eczane kanalı gibi, doktor kanalı gibi temel bir vazgeçilmez mecra olarak benimseyecek.
Tüm bunlar olurken gelenekselci yapıda herkes yapsın bir görelim diyen old school ilaç kafası tarihte yerini alacak.
“Biz ilacız, öyle orta yerde adımızı söyleyemeyiz, dijitalde yapabileceklerimiz çok sınırlı”
Öyle değil 😊 O da artık bir sonraki yazıya!
Sevgiler,
Esra
Referanslar:
Comments